1. Участник получает SMS-уведомление от МММ-2012 о том, что кому-то необходима помощь. В SMS-уведомлении есть ФИО и 4 последние цифры номера карточки/счета для перевода.
2. Участник получает письмо на E-mail, подтверждающее поручение. Сверяет ФИО в письме и SMS-уведомлении.
3. Участник в своем кабинете видит реквизиты просящего помощь, сверяет все полученные ранее сведения и делает перевод.
4. Подлинность перевода можно уточнить у своего десятника.
Десятнику дублируется письмо и заявка в кабинете. Участник имеет возможность связаться по почте с участником, просящего помощь. Десятники также сможет связаться по почте с участником или его десятником.
Что делать, если не пришло SMS уведомление, но позвонил десятник и сообщил о необходимости перевода средств:
1. Зайти на свою почту, прочитать письмо.
2. Зайти в личный кабинет и посмотреть реквизиты для перевода.
3. Сделать перевод и подтвердить в ЛК.
Что делать, если не пришло письмо на почту, но пришло SMS уведомление о необходимости перевода средств:
1. Проверить E-mail, оформленный в кабинете, при необходимости сменить.
2. Зайти в личный кабинет и посмотреть реквизиты для перевода.
3. Сделать перевод и подтвердить в ЛК.
Что делать, если не пришло письмо на почту, или пришло SMS уведомление о необходимости перевода средств, но в ЛК нет реквизитов для перевода:
Ни в коем случае не делать никаких переводов!!!
Помните: РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ПЕРЕВОДА ОТОБРАЖАЮТСЯ ТОЛЬКО В ЛК!!!
Комментариев нет:
Отправить комментарий